Емоційне вигорання — хвороба відповідальних людей

Poradi.ком.ua_29.05.2014_KNkAogBfXOR9PЗустрічають по одягу, проводжають по розуму і кар’єрним успіхам, вони вважаються атрибутом особи, що відбулася, єдино гідною поваги. У гонитві за успіхами на роботі трудівники комп’ютера і телефону настільки глибоко занурюються у процес отримання грошей і кваліфікації, що втрачають зв’язок з реальним світом, загальнолюдськими цінностями і самими собою. Це і називається емоційним вигорянням.

Що значить «вигоріти»?

Для цього слова немає єдиного визначення, однак воно було введено в ужиток вже давно, в 70-х роках минулого століття, психологом Гербертом Фрейденбергером. Фрейденбергер і його колега Гейл Норт виявили дванадцять стадій емоційного вигорання:

1. Бажання довести власну спроможність, непомірні амбіції.

2. Стимул працювати більше.

3. Нехтування особистими потребами.

4. Витіснення конфлікту.

5. Зміна системи цінностей, відчуття власної цінності засновано на роботі.

6. Заперечення проблем, віра в те, що інші лінуються.

7. Скорочення соціальних взаємодій.

8. Зміни в поведінці, помітні оточуючим.

9. Втрата контакту з самим собою.

10. Внутрішня порожнеча.

11. Депресія.

12. Емоційне вигорання (проявляється і на психічному, і на фізичному рівні).

Стадії не завжди змінюють один одного у наведеному порядку. Деякі проходять через всі 12 ступенів, інші відчувають лише вибіркові симптоми. Реакція завжди запускається робочим стресом — постійним тиском дедлайнів або начальства.

Емоційне вигорання відбувається, коли високі вимоги і стрес змушує нас використовувати свої фізичні і психічні здібності по максимуму і справлятися з труднощами. Нам помилково здається, ніби з усіма труднощами можна справитися. Найгірше, що в останні роки від емоційного вигоряння страждає все більше людей.

В умовах кризи керівники скорочують штат, і та ж навантаження лягає на плечі меншого кількість працівників. Вони відчувають відповідальність перед начальством і не сміють сказати «ні», боячись бути звільненими. Вони погоджуються на будь-яку роботу і заради збереження свого робочого місця йдуть на що завгодно.

Точка неповернення

Коли людина знаходить у собі сили зізнатися, що він емоційно вигорає, стає вже занадто пізно. До того моменту він уже відмовляється від соціальних взаємодій і у нього з’являються труднощі зі сном, будь-яка дрібниця здатна вивести його із себе. Єдине, чого він хоче, — працювати краще і більше, як всі інші навколо (принаймні, йому так здається). Йому набагато легше змусити себе працювати більше, ніж визнати, що насправді йому потрібен перепочинок.

Всім час від часу потрібен відпочинок. Постійний стрес стимулює синтез гормонів адреналіну, норадреналіну та кортизолу. Вони блокують здатність людини належним чином обробляти інформацію і шкодять його здоров’ю.

Коли ми говоримо про перерві, ми не маємо на увазі 15-хвилинну прогулянку по коридору. Ми говоримо про повноцінних вихідних. Тілу потрібен час, щоб впоратися зі стресом або хоча б відключитися від нього, а фізичним і моральним силам необхідно час, щоб зупинитися. Ти позбувся їх не за день — і на їх відновлення теж потрібен час.

Ось переваги вихідних:

  • ти вырываешься із стресового циклу;
  • ти відновлюєш відносини з близькими;
  • ти дивишся на світ по-новому;
  • ти перезагружаешь мозок.

Назвемо речі своїми іменами

З цим у багатьох проблеми. Ми недостатньо добре знаємо, як справи у нас самих, вважаючи, що дуже зайняті або безсилі, щоб щось змінювати. Ні те, ні інше неправда.

Запиши на папері всі фактори, що викликають у тебе стрес. Будь чесний. Поруч з кожним фактором стресу напиши, як ти міг би його зменшити. Ми відмінно навчилися ігнорувати стрес, тому розписати його у фарбах — перший шанс дати мозку зрозуміти, що процес почався.

Також це допомагає встановити основні причини свого невдоволення. Знайди основне джерело стресу — це буде першим кроком, щоб перемогти його.

Попроси про допомогу. Це непросто, особливо тим, хто ніколи не вмів визнавати, що не може впоратися із завданням поодинці. Якщо ти просиш про допомогу, це не говорить про твою недієздатності, дурості або марності. Ось що ти можеш зробити:

  • чесно зізнайся собі, що тобі потрібно і навіщо;
  • подумай, хто міг би допомогти тобі найкращим чином (друг, сім’я, доктор, користувачі форумів);
  • звернися за допомогою і в майбутньому роби так завжди.

Наш страх бути відкинутими часто не дає нам звернутися за допомогою, але дослідження показують, що ми не повинні цього боятися. Люди відмовляють один одному набагато рідше, ніж нам здається. Та й взагалі, люди люблять допомагати. Їм подобається відчувати себе потрібними — так що виграють всі.

Перезагрузись

Коли ти зрозумієш, що у тебе почалося емоційне вигорання, не залишиться іншого вибору, окрім як почати все спочатку. Хтось кидає роботу, бере відпустку або не погоджується на нові проекти. Складно сказати, який вибір підійде саме тобі, але можна мінімізувати рівень стресу, наскільки це можливо:

Доручаю завдання всім, кому можеш. Якщо ти крутишся як білка в колесі, ти напевно думаєш, що це допомагає тобі подобатися іншим людям. Це не так. Доручаю іншим все, що можна доручити.

Кажи «ні» і не відступай. Це допомагає тобі не зануритися в роботу ще глибше. Можливо, ти зрозумієш, що занадто часто погоджувався, не думаючи, як це відіб’ється на тобі. Змусь себе зрозуміти, якими будуть наслідки необдуманого згоди.

Висипайся. Шість годин тебе не врятують. Тобі потрібні всі вісім, щоб тіло і розум були готові до нового робочого дня.

Знайди час для себе. І знову, тут нема про що сперечатися. Один день повинен залишатися для тебе одного: спорт, читання, хобі.

Слідуючи цим крокам, спробуй повільно реінтегрувати роботу в своє життя. Завжди зіставляй виконувану тобою роботу з поставленими цілями. Ні за що не вір вкрадчивому внутрішнього голосу, який буде переконувати тебе, що буває гірше. Не орієнтуйся на тих, хто працює більше тебе, і не думай, що теж так можеш. Якщо ти не в змозі бути як хтось інший, в цьому немає нічого поганого.

Найстрашніше в емоційному вигорянні — відчуття втрати самого себе. Знайди спосіб бути собою кожен день і займатися улюбленими справами.